# Qual o processo de adesão?

Apresenta-se nesta área as várias atividades a realizar para aderir ao LAE.

| Passos                          | Entidade responsável | Descrição                                                                                    |
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| 1. Pedido                       | Entidade pública     | A entidade envia o pedido de adesão à ARTE para o e-mail <lae@atendimento.gov.pt>.           |
| 2. Envio do documento de adesão | ARTE                 | A ARTE envia à entidade o documento de adesão pré-preenchido com dados do CUSP (antigo CES). |
| 3. Preenchimento e devolução    | Entidade pública     | A entidade preenche o documento com os dados respetivos e devolve-o à ARTE.                  |
| 4. Validação e configuração     | ARTE                 | A ARTE valida a informação e configura a entidade no sistema.                                |
| 5. Acesso e apoio               | ARTE                 | A ARTE informa a entidade que está configurada e passa as orientações necessárias.           |

Depois, no backoffice a entidade pode:

* Criar e atribuir perfis de utilizadores
* Configurar motivos de reclamações, elogios e sugestões

[Leia mais informação sobre o LAE no Mosaico.](https://mosaico.gov.pt/plataformas-comuns/livro-amarelo-eletronico)